這是一家用經驗跟專業經營的老字號戶外店

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在二十多年前,網路還沒有那麼發達,也還沒有網路商店的時候,全台灣的登山客要買最新、最好的登山用品或是登山原文書籍,一定要跑一個地方,那就是位於台北車站旁,中山北路上的登山用品店,而台北山水就是其中一家!店長笑著說:當時真的是有許多客戶不遠千里,專程搭火車到台北車站,過來這裡挑選心目中理想的登山用品,再大包小包又背又提的離開店裡。

屈指一算,台北山水已經在戶外活動、器材銷售這塊領域上深耕了三十七個年頭,從一開始只要是跟戶外活動沾得上邊的用品都賣,到現在專精於登山、技術攀登、攀樹器材,以及歐洲、美國、日本的露營精品,其間的變化不可說是不大,而唯一不變的,就是服務的熱誠以及專業的相關知識。

時代在變化,經營的方式也必須與時俱進,因此除了台北店外,十多年前在台中也開設了台北山水河南店,以服務更多的山友,同時也增設了網路銷售部門,讓客戶有更便利的消費方式可供選擇,也提供實體店面的保障。而在三年前因應露營市場的興起,同時也為了提供消費者更舒適的消費空間,又在台中向上南路上成立了台北山水向上南店。向上南店總共有三個樓層,門口還有專用停車場,不但空間開闊舒適,也可陳列出大型的商品如帳篷、戶外用桌椅等器材,讓消費者能實際接觸甚至是操作到心中理想的商品。

小編在拜訪店家的同時,正好有幾位消費者正在和店員討論上山的行程規劃以及所需的裝備,而店員們也都在仔細地聆聽客戶的需求後,給予熱心又專業的建議。台北山水的店員,每位都是戶外活動的愛好者,而台北店、河南店的店長更是從大學時期就開始在這打工的呢!台北店外號浣熊的店長說,他今年已是第二十五個年頭在台北山水上班了,而客戶對他的信任是他感到最自豪的一件事。他說:實體店面和網路商店最不一樣的地方是,有的客戶用了他推薦的產品,覺得好用後還會專程來向他道謝,所以當然在介紹商品時,得更認真的以自身的經驗,以及對商品專業的了解來為客戶思考推薦所需的商品。沒錯,現在的消費者比二十前的消費者不知道多了多少倍的選擇,一位剛踏入戶外界的新手,面對網路上琳琅滿目、五花八門的商品真的會有不知從何下手的感覺,所以找一家誠信、專業的戶外用品店是一件很重要的事情,我想,台北山水是一個很好的選擇。

除了商品的銷售之外,台北山水還會不定期地舉辦各種戶外講座,希望給消費者帶來更新、更正確的戶外活動觀念;而每季都會舉辦的店露活動,讓剛踏入露營活動的新手可以有許多互相觀摩的機會,在露營活動中還會請來各個領域中的達人來做心得分享。向上南店的員工Kevin說,在上個禮拜的團露活動中,就請來專業的大廚在現場指導大家戶外料理,另還有皮革小物手做的課程,讓參與活動客人有吃又有玩。有這多麼豐富的活動,小編下次一定要找機會來親身參與一下啊!

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